Πολιτική Απορρήτου
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
PISCINES IDEALES E-SHOP
Η Εταιρία μας αντιμετωπίζει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων με υπευθυνότητα και πιστεύουμε ότι τα δεδομένα σας πρέπει να συλλέγονται και να επεξεργάζονται μόνο όταν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο. Γι’ αυτό, ο παρόν διαδικτυακός τόπος, όπου φιλοξενείται το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας μας, έχει σχεδιαστεί και λειτουργεί με τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά συστήματα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία, τον Κανονισμό ΕΕ 679/2016 (εφεξής «Κανονισμός» ή «GDPR») και τον νόμο 4624/2019.
Η παρούσα Πολιτική έχει υιοθετηθεί από την Εταιρία με την επωνυμία «PISCINES IDEALES ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΟΥ» και τον διακριτικό τίτλο «PISCINES IDEALES A.E.», (εφεξής καλούμενη “Εταιρία”) που εδρεύει στην Πεύκη Αττικής, οδός Δαβάκη αρ. 18, τηλ. 210-6148430, email: info@ideales.gr Η Εταιρία είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που μας χορηγείτε και είναι αρμόδια να σας παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους, σύμφωνα με τα άρθρα 12, 13 και 14 του Κανονισμού.
1. Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα;
Προσωπικά Δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που αναφέρεται σε εσάς, ή μπορεί να αποδοθεί σε εσάς και που μας επιτρέπει να σας ταυτοποιήσουμε. Τέτοια στοιχεία αποτελούν για παράδειγμα το όνομα, επώνυμο, πατρώνυμο, διεύθυνση, ταχυδρομικός κωδικός, πόλη, χώρα, νομό/περιοχή, τηλέφωνο, κινητό, φαξ καθώς και το e-mail, κ.α. Επιπλέον προσωπικά δεδομένα αποτελούν και ορισμένα τεχνικά δεδομένα που σας αφορούν, όπως για παράδειγμα η διεύθυνση IP ή οι ιστοσελίδες από τις οποίες εισήλθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγει η Εταιρία και σκοποί επεξεργασίας τους
Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και των πληροφοριών που σας αφορούν πραγματοποιείται αφενός για τους σκοπούς που είναι άμεσα συνδεδεμένοι με την λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και την πώληση των προϊόντων μας σε εσάς κατόπιν σχετικής παραγγελίας εκ μέρους σας ή/και αφετέρου για σκοπούς για τους οποίους μας έχετε χορηγήσει ρητά τη συγκατάθεσή σας.
Το είδος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε για εσάς περιλαμβάνει εκείνες μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, την εγγραφή σας ως μέλος σε αυτό και την παροχή των προϊόντων μας σε εσάς, την διεκπεραίωση των παραγγελιών και των λοιπών αιτημάτων σας και την αποστολή των προϊόντων μας σε εσάς.
Ακολούθως, διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρόνο παραμένετε εγγεγραμμένοι ως μέλη του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καθώς και όσο απαιτείται για την παροχή των προϊόντων μας σε εσάς, αλλά και για τη συμμόρφωσή μας με τις εκ του νόμου υποχρεώσεις μας.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα ειδικών κατηγοριών σύμφωνα με τον ισχύοντα Κανονισμό, όπως δεδομένα σχετικά με την κατάσταση της υγείας σας ή την φερόμενη διάπραξη ή καταδίκη ποινικών αδικημάτων, ούτε προσωπικά δεδομένα που αφορούν άτομα ηλικίας μικρότερης των 16 ετών.
Ειδικότερα, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
2.1. Κατά την είσοδο και περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα
Για την πλοήγηση σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν απαιτείται η εγγραφή σας ως Μέλος, επομένως ούτε η χορήγηση εκ μέρους σας προσωπικών σας δεδομένων ή άλλων πληροφοριών που σας αφορούν προς την Εταιρία μας.
Κατά την είσοδο και περιήγηση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ως απλός επισκέπτης, οι διακομιστές μας ενδέχεται να καταγράφουν τεχνικά δεδομένα σχετικά με τη συσκευή σας και το δίκτυο από το οποίο εισέρχεστε, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας. Η διεύθυνση IP είναι μια σειρά αριθμών που αναγνωρίζουν τον υπολογιστή σας και δημιουργούνται όταν χρησιμοποιείτε το διαδίκτυο. Η διεύθυνση IP σας ενδέχεται να χρησιμοποιείται για την κατάρτιση ανώνυμων στατιστικών σχετικά με τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και τη διερεύνηση ζητημάτων ασφάλειας.
2.2 Κατά την εγγραφή σας ως μέλος στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα
Για την εγγραφή σας ως Μέλος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είναι απαραίτητη η παροχή εκ μέρους σας και η συλλογή από την Εταιρία μας των προσωπικών δεδομένων που καθιστούν δυνατή την αναγνώρισή σας και την επικοινωνία σας με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Ειδικότερα, κατά την εγγραφή σας, καλείστε να συμπληρώσετε τα σχετικά πεδία της φόρμας εγγραφής Νέου Πελάτη με το ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας (τηλέφωνο και διεύθυνση), τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), η οποία θα χρησιμοποιείται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για την αποστολή επιβεβαιωτικών email για την πραγματοποίηση και εξέλιξη των Παραγγελιών σας, καθώς και τα στοιχεία για την είσοδό σας στο μέλλον, username και password.
Τα στοιχεία αυτά συλλέγει και επεξεργάζεται η Εταιρία με σκοπό να δημιουργήσει για εσάς τον προσωπικό σας λογαριασμό ως Μέλος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, μέσω του οποίου μπορείτε να υποβάλλετε τις Παραγγελίες σας, να παρακολουθείτε την εξέλιξη αυτών και να βλέπετε το ιστορικό των Παραγγελιών σας.
2.3 Κατά την υποβολή της Παραγγελίας σας ή σχετικών με αυτή αιτημάτων
Για την υποβολή της Παραγγελίας σας και την πραγματοποίηση των αγορών σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι απαραίτητη η συμπλήρωση της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας με τα προσωπικά σας στοιχεία και η συλλογή αυτών από την Εταιρία μας και συγκεκριμένα:
- τη διεύθυνση αποστολής (οδός, αριθμός, περιοχή, ΤΚ)
- τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τον τόπο όπου βρίσκεται η πισίνα σας.
- τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την τιμολόγησή σας ανάλογα με τον τρόπο τιμολόγησης που έχετε επιλέξει (ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ., επάγγελμα κλπ)
Ενδέχεται, επίσης, να καλείστε να μας γνωστοποιήσετε προσωπικά σας δεδομένα μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σε περιπτώσεις, όπου είτε επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να υποβάλλετε ερώτημα αναφορικά με συγκεκριμένα προϊόντα ή τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είτε επιθυμείτε να υποβάλετε αίτημα αλλαγής των προϊόντων ή επιστροφής χρημάτων είτε για την υποβολή παραπόνων και αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων κατά την περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Τα στοιχεία αυτά συλλέγει και επεξεργάζεται η Εταιρία προς το σκοπό της εκπλήρωσης i) των συμβατικών μας υποχρεώσεων από τη σύμβαση πώλησης των προϊόντων που έχετε επιλέξει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ii) των εκ του νόμου και των φορολογικών διατάξεων υποχρεώσεων τιμολόγησης και τήρησης αρχείων, iii) της αποστολής και παράδοσης των προϊόντων στη διεύθυνση που έχετε υποδείξει, και iv) προκειμένου να απαντήσουμε σε ερωτήματα ή αιτήματα που έχετε υποβάλλει και απευθύνονται προς την Εταιρία μας.
2.4 Κατά την πληρωμή της Παραγγελίας σας
Η Εταιρεία μας δεν συλλέγει και δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, όταν η πληρωμή της παραγγελίας σας πραγματοποιείται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.
Για την αυξημένη ασφάλεια των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, η Εταιρία μας χρησιμοποιεί για την εκτέλεση αυτών διεθνώς αναγνωρισμένο και πιστοποιημένο σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών.
2.5 Για την αποστολή ενημερώσεων και προωθητικών ενεργειών-προσφορών
Πάντοτε μετά από προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας η Εταιρεία ενδέχεται να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας σας, και συγκεκριμένα την ηλεκτρονική σας διεύθυνση που έχετε δηλώσει είτε κατά την εγγραφή σας ως Μέλος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, είτε σε μεταγενέστερο χρόνο με την συμπλήρωση της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης στο πεδίο για την αποστολή ενημερωτικών και προωθητικών ενεργειών (newsletter), προκειμένου να λαμβάνετε προσφορές, νέα και ειδοποιήσεις για το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Αν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε πλέον τέτοιες προσφορές και ειδοποιήσεις μπορείτε οποτεδήποτε να διαγραφείτε, χρησιμοποιώντας στέλνοντας email στο eshop@ideales.gr.
2.6 Cookies
Κατά την είσοδο και περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα η Εταιρία μας συλλέγει αναγκαία προσωπικά δεδομένα μέσω είτε δικών μας Cookies (First Party Cookies) ή και τρίτων με τους οποίους συνεργαζόμαστε (Third Party Cookies), τα οποία χρησιμοποιεί για στατιστικούς σκοπούς, για σκοπούς βελτιστοποίησης των υπηρεσιών μας και για τη βελτίωση και αναβάθμιση του περιεχομένου και της λειτουργίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία εγκαθίστανται στον υπολογιστή ή στην ηλεκτρονική σας συσκευή προσωρινά και μεταδίδονται στον server του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, μέσω του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε.
Τα στοιχεία που συλλέγουν τα Cookies για τους παραπάνω σκοπούς μπορεί να περιλαμβάνουν τον τύπο του φυλλομετρητή (browser) που χρησιμοποιείτε, το είδος του υπολογιστή ή της συσκευής σας, το λειτουργικό του σύστημα, τους παρόχους διαδικτυακών υπηρεσιών, τις τοποθεσίες που επισκέπτεστε και τους συνδέσμους σε ιστοτόπους τρίτων που ενδέχεται να επιλέξετε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καθώς και την IP διεύθυνση της συσκευής σας.
Κανένα αρχείο Cookies από αυτά που χρησιμοποιούνται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν συλλέγει πληροφορίες και δε λαμβάνει γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή ή την ηλεκτρονική σας συσκευή.
Με την είσοδό σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε είτε να συναινέσετε στην επεξεργασία των πληροφοριών με τη χρήση των Cookies, είτε να επεξεργαστείτε τις προτιμήσεις σας και να διαμορφώσετε τη λειτουργία των Cookies που επιθυμείτε μέσω των ειδικών ρυθμίσεων του site μας για τα Cookies.
Ωστόσο, η απενεργοποίηση συγκεκριμένων κατηγοριών Cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία και να περιορίσει συγκεκριμένες λειτουργίες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
2.7 Google Analytics
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί επίσης τις υπηρεσίες ανάλυσης ιστού Google Analytics. Η υπηρεσία αυτή χρησιμοποιεί τεχνολογίες και εργαλεία όπως τα Cookies για να μας βοηθήσουν να καταγράψουμε και κατανοήσουμε περισσότερα για τον τρόπο που αποκτάτε πρόσβαση και χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ώστε να βελτιώσουμε την εμπειρία σας και να διαμορφώσουμε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που εξυπηρετεί καλύτερα τις ανάγκες σας.
2.8 Δεδομένα των εργαζομένων και συνεργατών μας
Η Εταιρία συλλέγει, τηρεί και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα εργαζομένων της, με σκοπό την εκτέλεση της σύμβασης εργασίας, την εκτέλεση της μισθοδοσίας και σύμφωνα με τις επιταγές της σχετικής ασφαλιστικής και φορολογικής νομοθεσίας. Επίσης, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε κατά τον ίδιο τρόπο παρόμοιες πληροφορίες σχετικά με ανεξάρτητους συνεργάτες, συμβούλους, εργολάβους και άλλα τρίτα μέρη που συνεργάζονται με την Εταιρία μας για την λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και την παροχή των προϊόντων μας σε εσάς.
Επίσης, η Εταιρία μας ενδέχεται κατά καιρούς να λαμβάνει βιογραφικά υποψηφίων συνεργατών μας, όπου μας γνωστοποιούν προσωπικές πληροφορίες για αυτούς, επαγγελματικά προσόντα, εργασιακή εμπειρία κ.α. Συλλέγουμε και τηρούμε αυτά τα δεδομένα, επικαιροποιώντας τα όποτε είναι αναγκαίο, τηρώντας πάντοτε τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα ασφαλείας και για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης ή την ενδεχόμενη μελλοντική μας συνεργασία.
3. Σκοποί επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων
Η Εταιρία μας θα επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα σας αποκλειστικά και μόνο όταν:
- έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για το σκοπό αυτό (την οποία μπορείτε να αποσύρετε οποιαδήποτε στιγμή),
- η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και για την παροχή των συμβατικών μας υπηρεσιών προς εσάς σύμφωνα με τις Παραγγελίες σας και τα αιτήματά σας,
- η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις εκ του νόμου υποχρεώσεις μας (π.χ. για τη συμμόρφωσή μας με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία ή τα ισχύοντα λογιστικά πρότυπα),
- η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη διαφύλαξη των έννομων συμφερόντων της Εταιρίας μας ή για τα συμφέροντα τρίτων αποδεκτών/συνεργατών μας που λαμβάνουν νόμιμα κάποια προσωπικά σας στοιχεία (π.χ. λογιστών, δικηγόρων).
4. Γνωστοποιούνται σε τρίτους τα προσωπικά σας δεδομένα;
Η Εταιρεία και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν πωλεί, δεν εκμισθώνει, δεν εκχωρεί και δεν γνωστοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία, ούτε θα προβεί σε αντίστοιχη ενέργεια στο μέλλον, σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος/οντότητα.
Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε (μοιραστούμε, διαβιβάσουμε, ή άλλως διαθέσουμε) τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους μόνο με τους τρόπους που καθορίζονται στην παρούσα Πολιτική και πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι αυτά δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία, ήτοι άλλη από το σκοπό της διαβίβασης.
Η Εταιρία μας θα γνωστοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, μόνο στις περιπτώσεις που αυτό είναι απολύτως απαραίτητο (i) για την εκτέλεση των συμβατικών μας υποχρεώσεων προς εσάς, (ii) η επεξεργασία από τρίτον είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας ή/και όταν ο νόμος το επιτάσσει, ή (iii) αν έχετε προηγουμένως δώσει τη συγκατάθεσή σας για το σκοπό αυτό.
Ειδικότερα, ενδέχεται να διαβιβάσουμε δεδομένα σας σε τρίτους, στους οποίους αναθέτουμε την επεξεργασία τους για λογαριασμό μας, μόνο υπό τις παρακάτω πολύ συγκεκριμένες περιπτώσεις:
- σε τρίτους που εμπλέκονται υποχρεωτικά στην παροχή υπηρεσιών που ζητούνται από εσάς μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και στο βαθμό που τους έχει ανατεθεί η εκτέλεση μέρους την ολοκλήρωση της συναλλαγής, όπως εταιρείες courier για την παράδοση των προϊόντων σε εσάς
- σε τρίτους που έχουν αναλάβει για λογαριασμό της Εταιρίας θέματα σχετικά με τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, όπως η φιλοξενία, λειτουργία και τεχνική υποστήριξη του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
- σε ανεξάρτητους παρόχους υπηρεσιών ή/και συμβούλους, όπως λογιστές, δικηγόρους κ.ά.
- σε Δημόσιες Αρχές και υπηρεσίες, ρυθμιστικά όργανα και υπηρεσίες επιβολής, για σκοπούς συμμόρφωσης κατόπιν σχετικής νόμιμης αίτησης, όπως δικαστικής απόφασης ή άλλης έγκυρης νομικής διαδικασίας.
- όπου απαιτείται ή επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις.
Η Εταιρία μας λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα ώστε να εξασφαλίσει συμβατικά ότι όταν οι ως άνω κατηγορίες αποδεκτών των προσωπικών σας δεδομένων αποτελούν εκτελούντες ή υπό-εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας, δεν θα προβούν σε κανενός άλλου είδους επεξεργασία πέραν των ανωτέρω σκοπών διαβίβασης.
Τέλος, οι εργαζόμενοι και οι συνεργάτες μας που έχουν πρόσβαση και επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι, κατάλληλα εκπαιδευμένοι και ενεργούν μόνο στη βάση όσων στοιχείων πρέπει να γνωρίζουν, για να ικανοποιήσουν τους νόμιμους σκοπούς επεξεργασίας, όπως περιγράφονται ανωτέρω.
5. Ασφάλεια των πληροφοριών
5.1. Δεσμευόμαστε να διαφυλάττουμε και να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Εφαρμόζουμε διαρκώς τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να εξασφαλίσουμε ένα επίπεδο ασφάλειας κατάλληλο ώστε να αποφευχθεί τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση των προσωπικών σας δεδομένων που συλλέγονται ή αποθηκεύονται από την Εταιρία μας.
Η Εταιρία μας έχει εφαρμόσει διαδικασίες και μέτρα ασφαλείας στα φυσικά και ηλεκτρονικά αρχεία, προκειμένου να προστατεύσουμε τις προσωπικές πληροφορίες που κατέχουμε, ενώ αναθεωρούμε τακτικά τα μέτρα ασφαλείας. Ειδικότερα, στα κεντρικά γραφεία της Εταιρίας υπάρχει Windows Domain Controller για την ασφαλή πρόσβαση των χρηστών στο δίκτυο. Η διασύνδεση των ηλεκτρονικών υπολογιστών γίνεται με Gigabit Switch και για την ασφάλεια από εξωτερικούς παράγοντες υπάρχει Firewall και ενημερωμένο antivirus. Όλοι οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές διαθέτουν τις τελευταίες ενημερώσεις για την μέγιστη ασφάλεια τους. Η ηλεκτρονική αλληλογραφία εξυπηρετείται από dedicated e-mail server και υπάρχει προστασία από πρωτόκολλο SSL για την ασφαλή επικοινωνία με τους πελάτες μας και την ασφαλή μεταφορά αρχείων.
Στο χώρο τήρησης των servers υπάρχει ελεγχόμενος κλιματισμός και παροχή αδιάλειπτης ισχύος (UPS). Η πρόσβαση είναι ελεγχόμενη και είναι αποκλειστικά διαρρυθμισμένη για την λειτουργία των servers, ενώ τηρείται τακτικό backup αρχείων για την περίπτωση της απώλειας δεδομένων από φυσική καταστροφή.
Για τη διαχείριση των πελατών μας, την τιμολόγηση και την παρακολούθηση της αποθήκης μας χρησιμοποιούμε το SAP, το οποίο μας παρέχει ευελιξία, ασφάλεια και ποιότητα στην διεκπεραίωση των εργασιών μας.
Η επικοινωνία με την αποθήκης μας γίνεται μέσω VPN (Virtual Private Network) με σκοπό την μέγιστη ασφάλεια και κρυπτογράφηση της επικοινωνίας. Υπάρχει τοπικό δίκτυο με Gigabit Switch και προστατευμένοι οι υπολογιστές με antivirus. Ο χώρος είναι προστατευμένος από άτομα με μη εξουσιοδοτημένη εργασία.
5.2. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις ενέργειες τρίτων μερών ή για τα μέτρα ασφαλείας τους σε σχέση με τις πληροφορίες που τρίτα μέρη ενδέχεται να συλλέγουν ή να επεξεργάζονται μέσω των δικτυακών τόπων, των υπηρεσιών τους ή με άλλο τρόπο.
6. Περίοδος διατήρησης δεδομένων
Η Εταιρία μας δεν διατηρεί τα δεδομένα σας για περισσότερο χρόνο από όσο είναι απαραίτητο για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.
Οι πληροφορίες που μας παρέχετε μπορεί να αρχειοθετηθούν ή να φυλαχθούν περιοδικά, σύμφωνα με τις σχετικές διαδικασίες ασφαλείας μας, και διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον κάθε σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, εκτός αν ο νόμος απαιτεί να τα διατηρούμε για μεγαλύτερο διάστημα, ή να τα διαγράψουμε σε συντομότερο, ή εκτός εάν ασκήσετε το δικαίωμά σας για διαγραφή ή περιορισμό των δεδομένων σας (όποτε αυτό επιτρέπεται).
7. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων των Παιδιών
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα απευθύνεται μόνο σε άτομα άνω των 18 ετών. Η Εταιρεία μας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα ή πληροφορίες από άτομα που είναι γνωστό σε εμάς ότι είναι κάτω από την ηλικία των 13 ετών.
8. Τα δικαιώματά σας
Δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε τη δυνατότητα να ασκήσετε όλα τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, σχετικά με τα δεδομένα σας που τηρούμε και επεξεργαζόμαστε, όπως το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης, ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας, περιορισμού ή διακοπής του άμεσου μάρκετινγκ και παροχής αντιγράφου των δεδομένων σας που τηρούμε σε ψηφιακή μορφή (π.χ. pdf) σε εσάς ή σε άλλο πάροχο υπηρεσιών που τυχόν μας υποδείξετε. Επίσης, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια αρχή.
Ενδεικτικά, κατόπιν αιτήματός σας, θα:
- σας χορηγούμε πρόσβαση σε αντίγραφα προσωπικών δεδομένων σας, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος
- διορθώνουμε τις προσωπικές πληροφορίες, όταν είναι ανακριβείς
- αποσύρουμε προηγούμενη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών, κ.α.
Σε κάθε περίπτωση που θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας σχετικά με τυχόν τηρούμενα από εμάς προσωπικά δεδομένα που σας μπορείτε να απευθύνεστε εγγράφως προς το την Εταιρία μας στο email eshop@ideales.gr
Θα καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια, ώστε να αξιολογήσουμε και να ανταποκριθούμε στα αιτήματά σας σε εύλογο χρονικό διάστημα, ενώ θα σας ενημερώνουμε για την πρόοδό τους.
Η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να απορρίπτει αιτήματα που είναι αδικαιολόγητα επαναλαμβανόμενα, ή η υλοποίηση τους αντίκειται στις εκ του νόμου υποχρεώσεις μας, ή απαιτούν δυσανάλογες τεχνικές προσπάθειες ή έχουν δυσανάλογες τεχνικές συνέπειες για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Σε κάθε περίπτωση, έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.
9. Αλλαγές της παρούσας Πολιτικής
Η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους της παρούσας Πολιτικής χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Όταν χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μετά από ανακοίνωση τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής, σημαίνει ότι συμφωνείτε με τους νέους όρους, όπως αυτοί έχουν διαμορφωθεί στο εξής.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε πρόσθετες πληροφορίες αναφορικά με τους όρους της παρούσας, ή θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας παρακαλούμε όπως επικοινωνείτε με το μαζί μας μέσω email στο eshop@ideales.gr
To συνολικό βάρος της παραγγελίας σας ξεπερνάει τα όρια εξυπηρέτησης απο μεταφορική εταιρία ή Courier
